Klacht

Ben je éérst in gesprek geweest met je contactpersoon en niet tot een bevredigende oplossing gekomen met je contactpersoon, meld het ons door het invullen van het formulieren.

• In onze procedure meldingen/klachten kan je lezen hoe je melding wordt behandeld.
• In ons privacy statement kan je nalezen hoe je gegevens worden verwerkt

Wij vragen u de melding feitelijk, respectvol en te goeder trouw te doen. Bedreigende, beledigende of discriminerende meldingen worden niet in behandeling genomen.

Anoniem een klacht melden

Het is mogelijk om een klacht anoniem te melden. Geef in de melding aan wat je ziet als klacht, wanneer deze heeft plaatsgevonden of nog plaatsvindt en wat voor actie(s) je verwacht naar aanleiding van uw melding. De melding is anoniem waardoor wij geen aanvullende vragen kunnen stellen op je melding en wij geen terugkoppeling kunnen geven op de melding.

Onze klachtenprocedure vind je hier.

In het Privacy statement kun je nalezen hoe jouw persoonsgegevens worden verwerkt.

Wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen te reageren op je melding